Nova Link アカウント削除について
最終更新日: 2026年9月2日
このページは、Urban Link Systems が運営するアプリ Nova Link(ノヴァリンク)のアカウント削除について案内するものです。アカウントの削除をご希望の方は、以下の手順でお手続きください。
このページは、Nova Link をインストールしていない場合や、ログインできない場合でもご覧いただけます。削除のお手続きにアプリのインストールやログインは必要ありません。
1. アカウント削除の手順
現在、Nova Link のアカウント削除は、運営へのメールでのご依頼により承っております。次の3つの手順でお手続きください。
- 下記の宛先にメールを送る 件名を「アカウント削除依頼」としてください。
- アカウントを特定できる情報を記載する 削除対象のユーザーID(@から始まるID)と、アカウントに登録しているメールアドレスをご記入ください。Googleアカウントでログインしている場合は、そのGoogleアカウントのメールアドレスをご記入ください。
- 運営からの確認に返信する ご本人以外からの依頼で誤って削除してしまうことを防ぐため、運営から確認のご連絡を差し上げる場合があります。その際はご返信をお願いいたします。
上のアドレスをタップすると、件名が入力された状態でメールアプリが開きます。開かない場合は、お使いのメールソフトからこのアドレス宛に直接ご送信ください。
入力欄から依頼メールを作成する
以下に入力して「削除依頼メールを作成」を押すと、必要な項目が本文に入力された状態でメールアプリが開きます。この欄の内容が送信されるのはお客様がメールを送信されたときのみで、入力しただけでは Nova Link のサーバーには一切送信・保存されません。
2. 削除されるデータ
アカウントを削除すると、そのアカウントに紐づく以下のデータが Nova Link のサーバーから削除されます。削除は元に戻すことができません。
| アカウント情報 | ユーザーID、表示名、メールアドレス、パスワード(ハッシュ化されたもの)、自己紹介文、アイコン画像、Googleアカウントでログインしている場合はその連携情報 |
|---|---|
| 投稿 | 投稿本文、共有したリンクのURLとプレビュー情報(タイトル・説明・サムネイル)、添付した写真・動画 |
| コメント | ご自身が書き込んだすべてのコメント(他のユーザーの投稿に書き込んだものを含む) |
| いいね履歴 | ご自身が押した「いいね」と、いいねした投稿の一覧 |
| フォロー関係 | フォロー・フォロワーの関係(双方向とも) |
| チャット履歴 | ご自身が送受信したダイレクトメッセージと、そこに添付した画像。お相手の画面からも同じ会話が表示されなくなります。 |
| 通知 | ご自身宛ての通知と、ご自身の操作によって他のユーザーに送られた通知の記録 |
| 閲覧履歴 | おすすめの表示に利用している、投稿を閲覧した記録 |
| ブロック | ご自身が設定したブロックと、ご自身がブロックされている関係(双方向とも) |
| 通報・不具合報告 | ご自身が行った投稿の通報と、アプリから送信した「バグ・問題を報告」の内容 |
| コミュニティ | 参加状況と貢献の記録。ご自身が作成(管理)しているコミュニティは、その中の投稿・メンバー情報を含めて削除されます。 |
| ログイン情報 | ログイン中のセッション(すべての端末からログアウトされます)、プッシュ通知の配信先情報 |
| アップロードファイル | 上記に含まれるアイコン画像・投稿の写真および動画・チャットの画像の実ファイルを、サーバーのディスクから削除します |
3. 削除されないデータ・削除後も残るもの
次のものは、アカウント削除後もただちには消えない、または消すことができないものです。
- 他のユーザーが書いた文章の中の言及: 他のユーザーの投稿やコメントの本文に、ご自身のユーザーIDや表示名が文字として書かれている場合、その文章自体は他のユーザーのデータであるため削除されません。
- 他のユーザーが保存・転載した内容: 他のユーザーが端末に保存したスクリーンショットや、Nova Link の外部に転載された内容については、運営が削除することはできません。
- ログイン試行の記録: 不正ログイン対策のため、ログインの失敗記録(ユーザーIDまたはIPアドレスと、その時刻)を一時的に保持しています。この記録はアカウントとは別に管理されており、記録の時点から約16分で自動的に削除されます。
- 法令に基づき保存が必要な記録: 法令により保存が義務づけられている記録がある場合は、その定めに従って必要な期間保管します。
4. 削除までにかかる期間と保持期間
| 削除の実施まで | ご依頼を受け付けてから7日以内に削除を実施します。ご本人確認のためにご返信をお願いした場合は、ご返信をいただいてから7日以内となります。 |
|---|---|
| 削除の完了後 | 上記「2. 削除されるデータ」に記載したデータは、削除の実施と同時に消去され、復元できません。 |
| バックアップ | Nova Link では定期的なバックアップを取得していません。そのため、削除後にバックアップとしてデータが残ることはありません。 |
| ログイン試行の記録 | アカウントとは別に、記録の時点から約16分で自動的に削除されます。 |
| 削除前のデータ | アカウントが存在する間、上記のデータはアカウントに紐づけて保管されます。 |
5. ご注意
- アカウントを削除すると、同じアカウントでのログインや、投稿・チャット履歴の復元はできません。お手続きの前に、必要な内容の保存をお願いいたします。
- アプリをアンインストールしただけでは、アカウントとサーバー上のデータは削除されません。削除をご希望の場合は、上記の手順でご依頼ください。
- 削除後、同じユーザーIDを他の方が新規登録に使用できるようになる場合があります。
6. お問い合わせ
アカウント削除に関するご質問・ご依頼は、以下までご連絡ください。
データの取り扱い全般については、プライバシーポリシーもあわせてご覧ください。